眾所周知，商業(yè)保險產品是保險公司設計并銷售的盈利工具，對于我們消費者來說，可以通過買保險來獲得相應的保障，通過保險理賠能彌補各類風險帶來的損失，不過市場理賠糾紛問題也源源不斷，那么你知道保險公司不理賠怎么辦找哪個部門嗎？投訴渠道有哪些？
一、保險公司不理賠怎么辦找哪個部門
保險公司不理賠應該第一時間聯(lián)系理賠專員，了解不賠付的原因是什么，不同的情況，我們的解決方式是不同的：
1、如果是資料準備不齊全拒賠的，要了解缺少哪些資料，及時補充并提交，是找理賠部門就可以解決的；
2、如果是沒有達到理賠條件的，要參照合同了解賠付條件，看如何能達到理賠標準；
3、如果對方不能提供正當?shù)木苜r理由的，我們可以找保險公司的總部、保險行業(yè)協(xié)會、消費者行業(yè)協(xié)會、銀保監(jiān)會的監(jiān)管部門進行投訴。
二、保險公司投訴有用嗎
投訴保險公司有沒有用是要看具體情況的，如果屬于保險公司不能提供正當?shù)木苜r緣由的情況，投訴是肯定有用的，還有一些保險公司的分支機構賠付效率低下，我們也可以通過投訴給相關部門來提升賠付效率。
但是如果屬于保險公司合法拒賠的情況，比如我們等待期內提交的理賠申請或者是沒有達到理賠標準等的，這樣的情況下投訴是沒有用的。
三、保險公司不理賠怎么投訴
保險公司不理賠的投訴流程如下：
1、撥打投訴電話，比如投訴到銀保監(jiān)會，直接通過聯(lián)系12378轉人工客服投訴，提供個人信息，說明具體的投訴理由、投訴的保險公司、投訴事件等；
2、投訴處理專員會在接到申請之后會進行初步審查，并在15天范圍內告知投訴人是否受理；符合條件的投訴案件銀保監(jiān)會一般會直接會立案開始調查，并在受理之日起的60個工作日內做出處理決定，情況復雜的可以延時30天，并由延期的保監(jiān)會書面告知延期理由；
3、作出處理決定之后，我們會受到處理意見書，保險公司會按照銀保監(jiān)會的審判意見履行賠償責任。
以上就是關于保險公司不理賠怎么辦找哪個部門的具體介紹，對于不同的情況我們的應對措施是不同的，都需要先了解拒賠原因“對癥下藥”。想要通過投訴來維權的，最高效的方式是撥打12378投訴專線，對方給不出正當拒賠理由的投訴肯定是有用的。
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