保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)銷售,可以要求退保嗎?

熱度：2414

1 個(gè)回答 #熱議# 買平安福五年了糾結(jié)要不要退?

馬蜂君 2021-09-30 13:18:09

被誤導(dǎo)銷售可以要求退保，并退還全額保費(fèi)。但前提是，客戶保留了能直接證明保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員存在誤導(dǎo)銷售的行為，例如音頻、視頻、聊天記錄等。

雖然保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)銷售屬于個(gè)人行為，但是我們遇到這種情況同樣可以向保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴，要求退保并退還保費(fèi)。如果保險(xiǎn)公司不進(jìn)行處理，那么可以向銀保監(jiān)會(huì)設(shè)立的12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴熱線進(jìn)行投訴。

擴(kuò)展資料:常見的誤導(dǎo)銷售行為

1、夸大保險(xiǎn)責(zé)任或預(yù)期收益，引誘消費(fèi)者購買。

2、避開保險(xiǎn)合同中的重要因素，故意隱瞞消費(fèi)者。

3、隱瞞免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款。

4、打著理財(cái)產(chǎn)品的名義銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品

哪些情況可以全部取回？

如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？

代理人是有代簽字行為

銷售過程中有返錢或者送禮

銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠

代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等

如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))