平安保險公司是我國比較知名的一家保險公司了。很多人會比較信賴該保險公司，購買旗下的保險產(chǎn)品。但是投保人難免會有不滿意的地方，這個時候就可以對其進(jìn)行投訴，但是具體是找哪個部門投訴呢？很多人并不清楚。那么，接下來我們就來分析一下，平安保險公司投訴找哪個部門？
一、平安保險公司投訴找哪個部門
首先可以直接找平安保險公司進(jìn)行投訴，可以選擇電話投訴，撥打中國平安的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95511，進(jìn)行投訴；
也可以通過中國平安在各省級機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)中心進(jìn)行投訴，會有專業(yè)的保險服務(wù)人員處理您的問題。此外，還可以在平安官方網(wǎng)站進(jìn)行投訴。
其次，如果在平安保險公司投訴，問題均沒有得到比較好的解決，那么可以進(jìn)一步對中國銀保監(jiān)會進(jìn)行投訴，保監(jiān)會是專門管理保險公司的地方，可以撥打國家銀保監(jiān)會的客服熱線電話12378進(jìn)行投訴。
二、平安保險公司投訴的基本流程是什么
首先，如果您選擇的是撥打中國平安的客戶投訴電話進(jìn)行投訴的話，你可以撥打95511，在電話接通之后，根據(jù)語音提示說出“我要投訴” ，然后根據(jù)語音提示選擇您要投訴的產(chǎn)險系列，也可以根據(jù)語音提示直接轉(zhuǎn)接人工進(jìn)行投訴。
其次，如果您選擇的是中國平安的官方APP投訴，可以下載“平安好車主”app或者是“平安金管家”app進(jìn)行投訴，在點(diǎn)擊app下方板塊中的“我的”，然后點(diǎn)擊“幫助與反饋”，再點(diǎn)擊“我要投訴”就可以投訴了。
此外，如果您是通過官微進(jìn)行投訴的話，可以在微信搜索框中搜索“平安產(chǎn)險”，并關(guān)注，再聊天框中找到“我的”，然后點(diǎn)擊“幫助與反饋”，再找到“我要投訴”即可進(jìn)行投訴了。
三、平安保險投訴不處理怎么辦
首先，可以找仲裁，如果找平安保險公司的總部以及銀保監(jiān)會都沒有得到妥善的處理，那么可以選擇找仲裁，通過仲裁可以比較公平的解決您和保險公司之間的糾紛。
其次，可以直接法律途徑起訴，并且咨詢相關(guān)的律師，法院會站在法律的角度來審理案件的。
此外，還可以借助媒體的力量，直接接住電視媒體或者是新媒體進(jìn)行投訴，揭露保險公司不合理的地方，對于一些比較大型的保險公司，借助媒體的力量的效果會比較好。
以上就是關(guān)于“平安保險公司投訴找哪個部門？”這一問題的全部回答，希望以上內(nèi)容能夠?qū)δ卸鄮椭??？傊桨脖ｋU公司的投訴可以先從保險公司內(nèi)部著手，如果投訴到平安保險的總部問題還是得不到解決的話，那么可以找法院或者是借助媒體的力量。
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