投保人在決定退保以后，先致電承保的保險(xiǎn)公司的客服中心，咨詢(xún)退保業(yè)務(wù)，預(yù)約一個(gè)去柜面辦手續(xù)的時(shí)間。協(xié)商一致后，按時(shí)攜帶退保必要的資料材料到場(chǎng)即可。

如果遇到保險(xiǎn)公司拒絕退保這種違規(guī)行為，則可向保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)投訴保險(xiǎn)公司。保監(jiān)會(huì)一直強(qiáng)調(diào)重視被保險(xiǎn)人的利益，對(duì)惡意拖賠等違法違規(guī)現(xiàn)象必須查處。

2、向保險(xiǎn)公司的總部投訴、新聞媒體投訴保險(xiǎn)公司。很多投訴人，迫不得已通過(guò)向新聞媒體投訴，以期望獲得合理理賠。但是仍然有大部分投訴，前期似乎取得一定突破，但最終結(jié)果卻不容樂(lè)觀。主要原因是保險(xiǎn)條款的復(fù)雜性和專(zhuān)業(yè)性讓很多媒體無(wú)法像處理消費(fèi)類(lèi)電子類(lèi)投訴一樣，簡(jiǎn)單有效。