平安人生保險退保查詢具體步驟是：

1、打開手機桌面，選擇平安金管家軟件進入；

2、進入首頁后，需要點擊保單服務圖標；

3、接下來，找到策略概覽選項，點擊進入；

4、此時，您會找到該政策的相關信息。 選擇支付信息窗口，查詢中國平安保險的退保信息。

退保方式主要有兩種：

1、客戶親自辦理?？蛻粲H臨客服中心辦理平安人壽客服中心及合作銀行辦理退保時，應提供以下材料：保險合同解除申請書;投保人身份證(;銀行結算賬戶存折復印件;保險單。

2、委托他人辦理?？蛻粑袠I(yè)務員/他人前往客服中心及合作銀行辦理退保的話，需提供保險合同解除申請書授權委托書;投保人身份證件等。