中國人壽退保要可以去柜臺辦理，也可以在線上辦理退保

1、線下柜臺辦理

投保人需攜帶身份證、保險單、終止合同申請書、銀行卡到中國人壽營業(yè)網(wǎng)點辦理退保手續(xù)。在收到退保信息后，中國人壽將在規(guī)定時間內(nèi)將保費退還至申請人的銀行卡賬戶。

2、線上退保

投保人可以在網(wǎng)上保險網(wǎng)站上找到自己的保單，申請退保，并根據(jù)需要上傳相關(guān)信息。事實上，很少有保險單可以在網(wǎng)上退保，更多退保保險單要在保險公司的柜臺辦理退保。

拓展資料：

3、退保人在辦理退保時要提供以下文件：

(1) 投保人的申請書，被保險人要求退保的，應(yīng)當提供投保人書面同意的退保申請書;

(2) 有效力的保險合同及最后一次繳費憑證;

(3) 投保人的身份證明;

(4) 委托他人辦理的，應(yīng)當提供投保人的委托書、委托人的身份證。