醫(yī)?？ㄓ囝~查詢?yōu)榱阌幸韵聨追N原因：

1、查詢方式不對(duì)

醫(yī)保卡分為醫(yī)保個(gè)人賬戶和醫(yī)保金融賬戶，如果沒(méi)有向金融賬戶中存錢，那么在銀行或者手機(jī)上查詢，是不可能查到有錢的，余額自然為零。

2、醫(yī)保機(jī)構(gòu)還沒(méi)有劃賬

如果拿到醫(yī)?？ǖ臅r(shí)間還不長(zhǎng)，查詢余額時(shí)顯示余額為0，那么可能原因是醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)還沒(méi)有正式劃賬，這種情況下，只要耐心等待即可。

3、參加的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保

現(xiàn)在的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保(包括新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保)正在逐步取消醫(yī)保個(gè)人賬戶，所以去查的話余額會(huì)是零元。

想要查詢醫(yī)保個(gè)人賬戶余額的話，可以去定點(diǎn)醫(yī)院、藥店或醫(yī)保局進(jìn)行查詢，也可以撥打12333轉(zhuǎn)人工客服進(jìn)行查詢。