360只是一個互聯(lián)網(wǎng)保險銷售平臺，并不是真正的保險公司，在上面購買了百萬醫(yī)療險想要退保的話，理應(yīng)找承保公司來辦理退保手續(xù)。

保單的承保公司可以在保單詳情頁面得知，以360全民醫(yī)保百萬醫(yī)療險為例，該產(chǎn)品的承保公司為泰康在線，因此可登錄“泰康在線”官網(wǎng)，或撥打泰康在線客服電話4000795522申請退保。若找不到保單的承保公司，也可以致電360保險基礎(chǔ)服務(wù)熱線4008777360進(jìn)行咨詢。

如果附近有承保保險公司的線下營業(yè)網(wǎng)點的話，大家也可以直接攜帶退保申請書、保單合同、繳費證明、身份證件還有銀行卡等材料直接去線下營業(yè)網(wǎng)點辦理退保手續(xù)。