不是所有的退保都是全額退保的，全額退保有以下幾種情況：

猶豫期退保：就是在投保之后，會有一個時間段，主要也是給到投保人一個考慮時間，畢竟在投保的時候，時間有限，條款又多很多都不清楚具體有哪些內容，比如保障范圍，保額，理賠比例，續(xù)保條件等等，因此在這時間如果投保人認為沒有到達自己預期的標志，退保是可以全額退保的，這時候只需要收取十元的工本費。

被業(yè)務員誤導全額退保：因為現(xiàn)在保險合同中條款比較多，不是這樣就是那樣，而且很多詞匯還是專有名詞，對于投保人來說當然是一臉懵，而業(yè)務員為業(yè)績，會避重就輕為投保人介紹，導致投保人不能客觀的了解到產品內容，這樣引導性的投保是一種錯誤的操作，不符合操作規(guī)范，如果投保人需要退保，就要全額退保，注意：請保留好證據，也就是當時的錄音。