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2018年1月9日，《證券日報(bào)》發(fā)文揭露信用卡章程中的種種霸王條款；
其中部分銀行官網(wǎng)的“隱私保密條款”的主要內(nèi)容，竟然是銀行有權(quán)與成員單位和部分第三方共享用戶信息。
事件回顧
“銀行的信用卡章程以及相關(guān)的信用卡領(lǐng)用協(xié)議等都是不能修改的”，某股份制銀行客服人員在《證券日報(bào)》記者電話暗訪時(shí)表示，“其他銀行的情況也都類似。”
除了隱私信息可以被銀行成員單位和部分合作方獲取，對于持卡人而言，利益受損風(fēng)險(xiǎn)最高的條款則是：
“本行為持卡人的交易累計(jì)積分或向持卡人提供增值服務(wù)的，本行保留變更積分累計(jì)規(guī)則、增值服務(wù)種類及內(nèi)容的權(quán)利”，或類似的表述。
也就是說，銀行有權(quán)對信用卡中核心的價(jià)格因素進(jìn)行單方面調(diào)整，而這一霸王條款銀行也一直在“充分利用”。
此前有大量用戶反映，持卡者積分雖然沒縮水，但是權(quán)益大大縮水了；而一些高端信用卡的持卡人也曾經(jīng)抱怨，“原本為了打高爾夫優(yōu)惠而申請白金卡，卻突然被告知高爾夫權(quán)益暫停了”。
各執(zhí)一詞
持卡人：發(fā)卡方和持卡人明顯權(quán)利義務(wù)不對等，信用卡章程雖然艱澀，不看明白還是不行，哎……
發(fā)卡方：不給點(diǎn)甜頭你們怎么會乖乖辦卡？至于以后么，我們說了算。
螞蟻花唄：搞那么多小心眼干嘛，我們的本質(zhì)上其實(shí)也是信用卡，只是不需要實(shí)體卡。
今時(shí)今日
從銷售手法看，商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)這幾年也沒多大變化。
為爭奪新客戶，經(jīng)常放低身段進(jìn)行促銷，準(zhǔn)備了各類的開卡禮和首刷禮。
但是，在用戶易忽視的章程和條款上，銀行可謂冷面無情，表述嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母袷胶贤环矫媸菫樽约好庳?zé)，另一方面則對客戶過于苛責(zé)。
面對類似螞蟻花唄、京東白條等互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)“類信用卡”產(chǎn)品的競爭，傳統(tǒng)實(shí)體信用卡優(yōu)勢劣勢一目了然：
實(shí)體卡優(yōu)勢在于相對能提供比較多的福利和優(yōu)惠，劣勢在于不夠透明方便，互聯(lián)網(wǎng)“類信用卡”門檻也比實(shí)體卡要低，適合高頻消費(fèi)。
雖說各有優(yōu)劣，但是消費(fèi)者最討厭的就是被套路，想要玩轉(zhuǎn)信用卡，依舊不是那么容易的事。
錢言后語
去年年底，浦發(fā)運(yùn)通卡的一則溫（蠻）馨（橫）升（告）級（知）提醒，讓老錢覺得自己被套路了。
與眾多有國際機(jī)場貴賓服務(wù)需求的人士一樣，老錢被這張浦發(fā)銀行運(yùn)通卡所吸引的理由，不外乎就是該卡配發(fā)的PP卡（全稱Priority Pass）。
PP卡和龍騰卡最大的差別在于，PP卡基本上能夠全球通用，龍騰卡是國內(nèi)發(fā)行的，因此PP卡更適合出國使用，含金量更高。
信用卡不講“信用”？信用卡章程深陷霸王條款引爭議上一頁
根據(jù)浦發(fā)的此次所謂“溫暖升級”，單方面把PP卡更換為龍騰卡，對于和老錢一樣沖著PP卡權(quán)益而選擇浦發(fā)美國運(yùn)通白金卡的用戶來說，相當(dāng)于失去了原本承諾過的價(jià)值。
信用卡，本應(yīng)卡如其名，可受約束必須守信的卻只有持卡人，發(fā)卡方卻能隨意不講信用，這是哪門子信用卡？！
來源：證券日報(bào)
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