對(duì)于保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)自己的業(yè)績(jī)也會(huì)有所提升，所以是一大喜事，但是如果遇到了客戶(hù)要退保的話就沒(méi)有業(yè)績(jī)了，所以很多業(yè)務(wù)員是希望能夠阻止客戶(hù)退保的。那么客戶(hù)想退保，該怎么勸說(shuō)呢?我們今天就一起來(lái)了解一下吧。
一、為什么客戶(hù)要退保
1、經(jīng)濟(jì)壓力太大
有一些客戶(hù)之所以要退保，是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)比較拮據(jù)，沒(méi)有辦法繼續(xù)支撐對(duì)應(yīng)的保費(fèi)，尤其是這兩年的經(jīng)濟(jì)情況都比較緊張，所以這也是很多客戶(hù)退保的原因。
2、不認(rèn)可保險(xiǎn)
有一些客戶(hù)對(duì)于保險(xiǎn)并不是很滿(mǎn)意，尤其是這款產(chǎn)品的保障，不能夠滿(mǎn)足它們需求的時(shí)候。所以它們就可能會(huì)考慮退保哦想要購(gòu)買(mǎi)更適合自己的保險(xiǎn)。
3、認(rèn)為保險(xiǎn)沒(méi)有用
很多人買(mǎi)保險(xiǎn)就是為了能夠出險(xiǎn)得到賠償，所以在一段時(shí)間以后它們沒(méi)有得到賠償，就會(huì)覺(jué)得這份保險(xiǎn)沒(méi)有用。
二、客戶(hù)想退保該怎么勸說(shuō)
我們?nèi)绻龅搅丝蛻?hù)想退保的情況，那么我們首先要知道顧客退保的原因和它們的顧慮是什么，然后再針對(duì)性的去勸說(shuō)。
比如顧客因?yàn)楸ＹM(fèi)的問(wèn)題想要退保，那我們就可以告訴顧客退保會(huì)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)損失，但是我們可以考慮選擇減額交清或者是保單貸款。
比如顧客是因?yàn)?a href="http://www.langmsf.cn/45389.html" title="國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)有哪些？國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)的保障范圍是怎樣的？" target="_blank" rel="noopener">保險(xiǎn)的保障想要退保，那么我們可以考慮給顧客推薦一些附加險(xiǎn)，讓顧客能夠擁有更多的保障。
另外我們也要跟顧客強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在環(huán)境惡化比較嚴(yán)重，對(duì)于健康有很大的影響，要跟顧客說(shuō)明生活中發(fā)生意外的概率也是很高的，給顧客講清楚退保的利弊以后再幫助顧客一起做出判斷。
三、退保對(duì)客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生哪些損失
1、經(jīng)濟(jì)損失
對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)退保造成的經(jīng)濟(jì)損失是非常大的，所以大家可以和顧客說(shuō)明，如果是在正常期退保，大約會(huì)損失30%~80%的保費(fèi)。當(dāng)然如果是在猶豫期退保，損失相對(duì)會(huì)小一些，基本上只有10元錢(qián)的工本費(fèi)。
2、保障損失
保險(xiǎn)辦理退保也就意味著客戶(hù)要和保險(xiǎn)公司解除合作關(guān)系，所以保險(xiǎn)公司自然不會(huì)再給客戶(hù)提供保障。如果退保辦理成功以后，被保人發(fā)生了相關(guān)的保險(xiǎn)意外事故，保險(xiǎn)公司是沒(méi)有賠償責(zé)任的，消費(fèi)者需要自己去承擔(dān)相關(guān)的損失。
客戶(hù)想退保，該怎么勸說(shuō)的內(nèi)容就聊到這里了，總之如果想要辦理退保手續(xù)的話，是需要承擔(dān)一定的損失的，大家在勸說(shuō)客戶(hù)的時(shí)候，就可以把這部分損失著重講明。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過(guò)了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷(xiāo)售過(guò)程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷(xiāo)售過(guò)程中有返錢(qián)或者送禮
銷(xiāo)售過(guò)程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷(xiāo)售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
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精彩評(píng)論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說(shuō)交滿(mǎn)20年就可以把本錢(qián)拿出來(lái)，交完了打客服電話說(shuō)不能取，感覺(jué)坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來(lái)去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說(shuō)的時(shí)候說(shuō)的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢](méi)找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對(duì)一專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)
用戶(hù)1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專(zhuān)業(yè)，基本退款，挺滿(mǎn)意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書(shū)育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見(jiàn)嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶(hù)后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們?cè)诹牧耍€是挺專(zhuān)業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬(wàn)個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢(xún)一下，咨詢(xún)免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來(lái)了。不管有沒(méi)有需要，都可以先加一下我微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問(wèn)題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)有問(wèn)題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類(lèi)不同，提供維權(quán)咨詢(xún)！
?我剛加了微信，怎么沒(méi)人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！