現(xiàn)在人們手里有閑錢的時候,往往會選擇購買一輛汽車代步。那么買車肯定就要接觸車險,下面就和小編一起來了解一下車險保險公司理賠流程是什么?
本文將從三個方面介紹:
- 車險保險公司理賠流程是什么?
- 車險保險理賠時間多久?
- 車險保險理賠遲遲不解決該找誰?
一、車險保險公司理賠流程是什么
1、報案:汽車出險后應及時聯(lián)系保險公司進行報案,大多數(shù)保險公司規(guī)定了需要在48小時或72小時內進行報案,否則因此產生的損失將由車主自行承擔。
2、勘察定損:報案之后,保險公司會對案件進行勘察定損,最后給出解決方案。
3、辦理理賠:之后被保人應配合保險公司辦理理賠手續(xù),并提交相關的理賠資料。
4、修車:在規(guī)定的地方進行修車。
5、等待理賠:之后等待保險的理賠即可,保險公司將在規(guī)定的時間內將理賠的金額給到被保人。
二、車險保險理賠時間多久
一般十天左右就可以理賠完成。
具體的時間還是要看理賠的情況以及保險公司的規(guī)定。案件越簡單,理賠的實際按也就越快,案件復雜,理賠的時間越長。而且理賠的金額也會影響到理賠的時效,金額小,理賠時間自然短,理賠金額大,所需要的理賠時間也會越長。
在理賠過程中,大家一定要按照保險公司的流程進行,不要私自找他人修車,避免因此導致理賠失敗。
三、車險保險理賠遲遲不解決該找誰
1、聯(lián)系保險公司
當遇到保險理賠遲遲沒解決的情況時,我們應該第一時間找保險公司。保險理賠速度慢很可能是工作人員的疏忽導致的,也可能是因為自己的相關手續(xù)或者資料有遺漏,只要和保險公司及時溝通那么事情就能夠得到很好的解決。
2、打保監(jiān)會電話投訴
只要車主擁有足夠的證據(jù)能夠證明保險公司存在違規(guī)行為,那么投訴的成功率是非常高的。
關于車險保險公司理賠流程,一般按照報案、勘察定損、辦理手續(xù)、修車、等待理賠這樣的流程進行的,這個流程所需要的時間大都為十天左右,但是案件的簡易承擔會影響車險理賠到賬的具體時間。
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