人保車險即中國人民保險車險,是汽車保險市場上排名前列的保險公司,大家都喜歡購買人保車險旗下的產(chǎn)品,因為人保的車險不光產(chǎn)品保障好,服務也特別到位。很多車主朋友想要知道車險出險后該怎么報案,那么今天就給大家分享一下人保車險報案電話是多少?能夠提供免費救援嗎?
一、人保車險報案電話是多少
人保車險報案電話是95518。
車主朋友在發(fā)生交通意外事故之后,要第一時間撥打95518進行報案,需要在發(fā)生交通事故后的48小時內(nèi)進行報案;并且要保護好事故現(xiàn)場,并采取必要的急救措施。
向人保車險報案之后,保險公司的客服人員會詢問具體的出險情況,以便于安排救助,所以大家一定要清晰明白的告知事故的具體情況,如果情況緊急的話,要先撥打報警電話或急救電話。
二、人保車險能夠提供免費救援嗎
人保車險是能夠為投保了人保車險的消費者提供免費救援的;一般是可以在7*24小時內(nèi)提供不限次數(shù)的免費道路救援。
在全國范圍內(nèi)都能夠?qū)嵤┟赓M救援,包括但不僅限于拖車、送油、換輪胎、充電等等;不過免費救援也是有一定的條件的,比如單次拖車限50公里內(nèi),高速公路、隧道、大橋等路段不能提供免費拖車服務。
如果是需要送油的話,油費由消費者自己承擔;充電或者充氣是沒有限制的;更換輪胎的話需要消費者提供備胎;還有一些具體的要求大家可以直接咨詢?nèi)吮\囯U的客服人員。
三、人保車險出險后如何申請理賠
人保車險出現(xiàn)之后,要第一時間撥打報案電話進行報案;如實回答工作人員的問題,好讓保險公司安排救助,工作人員也會告知處理流程,并指導消費者撥打報警電話。
然后保險公司會在第一時間派出查勘專員,查勘專員會對事故現(xiàn)場以及事故車輛進行查勘,并輔助車主填寫索賠申請書;還會和車主確認事故理賠相關信息。
隨后,車主可以得到一張索賠須知,只要在規(guī)定的時間內(nèi)按照索賠須知提交索賠需要的相關材料給保險公司進行審核即可;材料不完整的話需要及時補充。
等保險公司審核完成之后,就會與車主達成賠償協(xié)議,按照合同約定向車主支付賠款。
以上就是人保車險報案電話是多少,能夠提供免費救援嗎的全部內(nèi)容介紹。人保車險的報案電話是95518,出險之后要及時報案,并如實說明事故情況,然后等待救援。如果在保險方面還有其他問題的話,可以添加馬蜂保老師的微信進行咨詢。
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