平安保險(xiǎn)公司在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)中的知名度非常高，口碑也比較好，受到很多消費(fèi)者的青睞，有些消費(fèi)者買了以后退保的時(shí)候會(huì)與平安保險(xiǎn)發(fā)生一些糾紛，就會(huì)受到消費(fèi)者的投訴，那么，平安保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話是多少？可以投訴哪些內(nèi)容？
一、平安保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話是多少
平安保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話是12378，這是國(guó)家銀保監(jiān)會(huì)的客服熱線電話，專門受理消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司的投訴和舉報(bào)。
銀保監(jiān)會(huì)是保險(xiǎn)公司的直接監(jiān)督和管理部門，平安保險(xiǎn)公司最怕消費(fèi)者打這個(gè)投訴電話，如果這個(gè)電話受理了消費(fèi)者的投訴，就會(huì)責(zé)成平安保險(xiǎn)公司進(jìn)行最快速度的處理，并且要給予消費(fèi)者滿意的答復(fù)，平安保險(xiǎn)公司如果沒有及時(shí)處理，銀保監(jiān)會(huì)就會(huì)給予一定的處罰。
二、平安保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話可以投訴哪些內(nèi)容
平安保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話12378可以投訴的內(nèi)容主要是消費(fèi)者的維權(quán)、對(duì)平安保險(xiǎn)公司以及相關(guān)從業(yè)人員有誤導(dǎo)、誘導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者、或者代簽名等違法違規(guī)行為的舉報(bào)。
這個(gè)投訴電話在收到消費(fèi)者的投訴或者舉報(bào)后，會(huì)快速聯(lián)系平安保險(xiǎn)公司進(jìn)行處理，并將處理的結(jié)果及時(shí)反饋給消費(fèi)者。
如果消費(fèi)者遇到平安保險(xiǎn)公司在銷售過(guò)程中有違法違規(guī)的行為、或者消費(fèi)者理賠的時(shí)候遇到保險(xiǎn)公司的故意刁難、推諉而不給予理賠時(shí)，就可以直接撥打12378進(jìn)行投訴。
三、平安保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話要注意什么
打12378進(jìn)行投訴要準(zhǔn)備好有力的證據(jù)，打通后把證據(jù)提交給工作人員，如果沒有證據(jù)，工作人員就不會(huì)受理消費(fèi)者的投訴。
12378的工作時(shí)間是工作日的9:00~17:00，一般投訴的人比較多，可能會(huì)很難打通，消費(fèi)者應(yīng)該多打幾次，如果遇到休息日就不要打這個(gè)投訴電話。
以上就是平安保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話的有關(guān)內(nèi)容介紹，平安保險(xiǎn)公司最怕的投訴電話是12378，可以投訴的內(nèi)容是消費(fèi)者的維權(quán)、舉報(bào)平安保險(xiǎn)公司違法違規(guī)的行為。
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