12378是銀保監(jiān)會(huì)為銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者設(shè)立的投訴維權(quán)熱線(xiàn)，利用這個(gè)熱線(xiàn)成功退保的案例有很多。所以一直都有很多朋友咨詢(xún)小編，撥打12378是不是就能夠讓保險(xiǎn)公司退還全部保費(fèi)，想必這個(gè)問(wèn)題還有很多消費(fèi)者想要弄清楚。那么今天的文章就給大家分享一下打12378可以全額退保嗎?正確步驟是怎樣的?
一、打12378可以全額退保嗎
打12378是可以全額退保的，但前提是你的保單具備全額退保的條件，并不是所有保單想要退保打12378就可以退回全款，要是能夠這樣的話(huà)，保險(xiǎn)市場(chǎng)肯定會(huì)亂套。
猶豫期是可以無(wú)理由全額退保的，猶豫期退保的操作很簡(jiǎn)單，一般自己申請(qǐng)就好，不需要找銀保監(jiān)會(huì)幫忙，除非是保險(xiǎn)公司多收取了不合理的費(fèi)用或者故意拖延退保。
還有一些特殊情況可以申請(qǐng)全額退保，比如保單有代簽名行為或銷(xiāo)售人員有違規(guī)操作，或者保險(xiǎn)公司有其他過(guò)錯(cuò)，掌握了一定的證據(jù)的話(huà)是可以打12378對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴，然后提出全額退保的訴求的。
要是自己是不占理的或者拿不出證據(jù)證明保險(xiǎn)公司有過(guò)錯(cuò)的話(huà)，銀保監(jiān)會(huì)也無(wú)法幫忙申請(qǐng)全額退保。
二、打12378退保正確步驟
第一步，撥打12378，簡(jiǎn)要說(shuō)明自己在哪家保險(xiǎn)公司買(mǎi)了何種保險(xiǎn)產(chǎn)品，為何想要退保，需要什么幫助。
第二步，保險(xiǎn)公司有明顯過(guò)錯(cuò)的話(huà)，可以對(duì)保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員進(jìn)行投訴舉報(bào)。
第三步，客服人員會(huì)要求提供一定的證據(jù)，按客服人員的指示上傳相關(guān)證據(jù)即可，比如通話(huà)錄音、聊天記錄、影像材料等等。
第四步，工作人員證明情況屬實(shí)，是保險(xiǎn)公司有過(guò)錯(cuò)的話(huà)，會(huì)聯(lián)系保險(xiǎn)公司方面看如何解決問(wèn)題。
第五步，等待銀保監(jiān)會(huì)或保險(xiǎn)公司聯(lián)系自己，會(huì)給出具體的解決方案，如果自己滿(mǎn)意的話(huà)，可以找保險(xiǎn)公司辦理退保手續(xù)。
三、12378無(wú)法撥通怎么辦
12378一時(shí)無(wú)法接通可能是因?yàn)閾艽虻娜颂?，熱線(xiàn)通道有點(diǎn)擁擠，大家可以多打幾次，并且要在工作時(shí)間撥打才有效，工作時(shí)間是9:00~17:00。
一直無(wú)法接通的話(huà)，還可以直接找當(dāng)?shù)氐你y保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，可以給當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)會(huì)的官網(wǎng)留言，或者是投送信件，或直接去線(xiàn)下找工作人員辦理相關(guān)手續(xù)。
小編是建議先與保險(xiǎn)公司進(jìn)行友好溝通，提出自己的退保訴求，與保險(xiǎn)公司協(xié)商解決問(wèn)題，問(wèn)題得不到解決或者保險(xiǎn)公司態(tài)度惡劣的話(huà)，再找銀保監(jiān)會(huì)介入。
以上就是打12378可以全額退保嗎，正確步驟是怎樣的全部?jī)?nèi)容介紹。打12378不一定可以全額退保，除非保單滿(mǎn)足全額退保的條件，自己也掌握一定的證據(jù)，才有可能實(shí)現(xiàn)全額退保。大家還有其他保險(xiǎn)問(wèn)題的話(huà)，也可以添加微信咨詢(xún)馬蜂保。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過(guò)了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷(xiāo)售過(guò)程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷(xiāo)售過(guò)程中有返錢(qián)或者送禮
銷(xiāo)售過(guò)程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷(xiāo)售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
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打12378能全額退保費(fèi)嗎按什么算？撥打12378時(shí)需注意哪些細(xì)節(jié)?。?/a>
精彩評(píng)論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說(shuō)交滿(mǎn)20年就可以把本錢(qián)拿出來(lái)，交完了打客服電話(huà)說(shuō)不能取，感覺(jué)坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來(lái)去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說(shuō)的時(shí)候說(shuō)的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢](méi)找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對(duì)一專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)
用戶(hù)1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專(zhuān)業(yè)，基本退款，挺滿(mǎn)意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書(shū)育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見(jiàn)嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶(hù)后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們?cè)诹牧?，還是挺專(zhuān)業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬(wàn)個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢(xún)一下，咨詢(xún)免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來(lái)了。不管有沒(méi)有需要，都可以先加一下我微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問(wèn)題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)有問(wèn)題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類(lèi)不同，提供維權(quán)咨詢(xún)！
?我剛加了微信，怎么沒(méi)人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！