多數(shù)情況下退保都是能快速處理好的，但是難免會(huì)在退保過(guò)程中產(chǎn)生各種小問(wèn)題，從而產(chǎn)生投訴。在投保人撥打了投訴電話后，不同接收方受理的時(shí)間也是不同的。那下面就給大家說(shuō)說(shuō)退保投訴電話打完多久會(huì)受理?退保投訴怎么快速解決?
一、退保投訴電話打完多久會(huì)受理
如果投保人是在保險(xiǎn)公司的分公司進(jìn)行投訴，在接到天投訴電話后，營(yíng)業(yè)廳會(huì)安排專(zhuān)人立馬與取得聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商投訴事宜。遇到協(xié)商不成功的情況，也會(huì)上報(bào)至總部。如果是直接打保險(xiǎn)公司總部售后電話、投訴熱線。通常保險(xiǎn)公司接到投訴電話后會(huì)在24小時(shí)內(nèi)與你聯(lián)系，并且給出相應(yīng)的解決方案。
如果是線上投訴，比如官網(wǎng)、app、公眾號(hào)等，保險(xiǎn)公司會(huì)收到投訴后立馬聯(lián)系，并且撥打投訴人的電話溝通情況，給出相應(yīng)方案。如果是撥打12378，找銀保監(jiān)投訴，在接收到來(lái)電后的15日之內(nèi)，銀保監(jiān)會(huì)來(lái)電，告知是否會(huì)受理該起投訴。如果受理投訴，銀保監(jiān)會(huì)在60日內(nèi)給出解決方案。遇到情況復(fù)雜的情況，會(huì)延長(zhǎng)處理時(shí)間，會(huì)需要90日。
二、退保投訴怎么快速解決
在退保投訴前，要先理清投訴原因。如果只是個(gè)人單方面覺(jué)得不合理，但是沒(méi)有違背合同約定，通常處理結(jié)果還是按照合同來(lái)執(zhí)行。如果是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司違背合同，要將證據(jù)保留好。比如是業(yè)務(wù)員誘導(dǎo)你進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的，且保留了證據(jù)，那么銀保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司做出處理。
其次只是投訴到保險(xiǎn)公司總部，要將投訴的前因后果以及需要投訴的人姓名、工牌、時(shí)間等說(shuō)清楚;如果是投訴到銀保監(jiān)，要將事情經(jīng)過(guò)以及證明資料、姓名、聯(lián)系方式等言明。最后最好是在周一到周五進(jìn)行投訴，周末容易繁忙。
三、怎么退保才是正確的
投保人退保前要評(píng)估好自身的身體情況以及經(jīng)濟(jì)能力等等，尤其是身體情況，身體出現(xiàn)不舒適的情況一定不要退保，以免后續(xù)投保從出現(xiàn)拒保的情況。所以不要提前主動(dòng)去體檢，因?yàn)榕渲眯庐a(chǎn)品會(huì)需要重新健康告知。如果主動(dòng)體檢，查出有健康隱患，那么可能不能繼續(xù)投保。
其次要投好新產(chǎn)品且等待期過(guò)了后再退保，以免保障出現(xiàn)空窗期。最后退保前要告知保險(xiǎn)公司，之后將不再繼續(xù)繳費(fèi)，避免出現(xiàn)自動(dòng)扣費(fèi)的情況，可以將關(guān)聯(lián)的扣費(fèi)卡余額清零。
以上就是關(guān)于退保投訴電話打完多久會(huì)受理的全部?jī)?nèi)容了。通常保險(xiǎn)公司在接到投訴電話后會(huì)馬上安排人處理，銀保監(jiān)則會(huì)在15日之內(nèi)通知受理情況。為了能快速解決退保投訴，最好提前準(zhǔn)備好資料。如果大家想要了解更多和退保有關(guān)的問(wèn)題的話，可以上馬蜂保進(jìn)行咨詢。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過(guò)了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷(xiāo)售過(guò)程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷(xiāo)售過(guò)程中有返錢(qián)或者送禮
銷(xiāo)售過(guò)程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷(xiāo)售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
推薦閱讀：
平安保險(xiǎn)公司投訴最有效電話是多少？投訴后多久會(huì)處理？
精彩評(píng)論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說(shuō)交滿20年就可以把本錢(qián)拿出來(lái)，交完了打客服電話說(shuō)不能取，感覺(jué)坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來(lái)去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說(shuō)的時(shí)候說(shuō)的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢](méi)找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對(duì)一專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專(zhuān)業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書(shū)育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了??！
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見(jiàn)嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然！： 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們?cè)诹牧?，還是挺專(zhuān)業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬(wàn)個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來(lái)了。不管有沒(méi)有需要，都可以先加一下我微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問(wèn)題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)有問(wèn)題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類(lèi)不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒(méi)人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！