現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來越多了,在保險市場上線上的保險銷售也逐步成為了購買的主流。消費者關(guān)心的價格以及保障還有理賠等問題,線上線下的差異性有哪些?主要表現(xiàn)在哪里呢?
一、線上和線下買保險的差異
目前所有在售狀態(tài)的保險產(chǎn)品,都是經(jīng)過保監(jiān)會備案批準的才能正式上市,進行銷售。換句話來說,就是產(chǎn)品的保障、理賠等都是合格、合法的!
對于后續(xù)的理賠流程,不管是線上購買還是線下購買,只要符合保險公司的賠付條件,提交相應資料,都是會賠的。
二、保險產(chǎn)品,線上線下有何差異?
保險與其他的商品有差異性也有同質(zhì)性,比如針對不同渠道產(chǎn)品的策略不同就跟其他商品是一樣的,現(xiàn)在的服裝等都有在線的電商款,價格有絕對的優(yōu)勢。
再比如我們在網(wǎng)上日用品或者電器等之類的,對于一些特供版、網(wǎng)紅版也是常有的。保險公司會把一些特供線上的保險產(chǎn)品只供線上渠道進行銷售。
拿重疾險來說,現(xiàn)在的保險市場上線下銷售的大多是傳統(tǒng)型重疾險,很多帶有返還功能,保險期限可以選擇到終身,但是價格上,對于很多家庭來說可謂是嘆為觀止。
這里小編再簡單提一下返還型,純屬個人觀點,更多的實質(zhì)更似數(shù)字游戲,不過為了迎合大多數(shù)消費者的需求,保險公司大都會推出那么幾款類似的產(chǎn)品。
如果選擇的是網(wǎng)絡(luò)線上投保的話:
創(chuàng)新型產(chǎn)品還是挺多的,線上和網(wǎng)絡(luò)同步銷售,比如消費型重疾險,保障到多少歲可以進行自由選擇,產(chǎn)品的保險責任差異也很多:可以選擇身故責任的,也可以選擇不含身故責任的,繳費期限10年 20年 30年的都有。
我們可以看出這些產(chǎn)品靈活性很強,客戶購買的自主性也很強。保費價格非常有競爭力,但是對客戶自身的保險知識儲備要求更高。
三、保險理賠,線上線下有何差異?
保險的理賠問題是保險產(chǎn)品消費者最關(guān)心的問題,沒有之一。畢竟如果不能保證理賠的話,買保險為我們排憂解難的意義又何在呢?所以關(guān)于線上線下的理賠,您大可不必擔心,怎么說?
保險理賠的基本原則:就是保險公司收益利潤的問題,線上線下是一樣的,相反的,線上的產(chǎn)品銷售成本反而更低。無論是從網(wǎng)上、電話、代理人、銀行等渠道購買的保險,理賠的流程都是提交理賠資料-核查-反饋-理賠-發(fā)放保險金。
當然不可否認的是,如果銷售人員或者保險代理人和你私人關(guān)系特別好,跑跑腿幫您完成一些繁瑣的流程、提供理賠意見是有的,這也也是線下投保的優(yōu)勢。
綜上,我們可以得出結(jié)論,線上線下的投保都看個人的選擇,產(chǎn)品的差異性主要還是在保障本身的保障上,是不是符合投保人的經(jīng)濟現(xiàn)狀和產(chǎn)品需求才是您選擇保險投保渠道的思考要點!
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